Lối chơi của Hometown Story chủ yếu liên quan đến việc quản lý mức độ tăng trưởng của doanh nghiệp; mục đích của trò chơi là tối đa hóa lợi nhuận của cửa hàng. Người chơi cần xây dựng cửa hàng và tích trữ các vật phẩm như thực phẩm, dụng cụ và đồ vật quý hiếm, để bán cho những khách hàng quen thuộc đang xếp hàng chờ mua.[6]

Tương tự như loạt Harvest Moon, người chơi có thể tương tác và kết bạn với nhiều người dân trong thị trấn. Thị trấn mà người chơi cư trú lúc đầu sẽ có mười người và sau đó sẽ phát triển lên đến 100 trăm NPC,[7] người chơi sẽ phải gặp gỡ, trao đổi giao dịch, tùy thuộc vào hành động của họ trong suốt câu chuyện.[8]

Điểm khác biệt với các trò chơi chính trong loạt Story of Seasons/Harvest Moon chính là việc mua và bán là yếu tố chính chứ không phải nông trại.[9] Người chơi không thể trồng trọt, đánh cá, nấu ăn, khai thác mỏ hoặc thủ công mà buộc phải kiếm thức ăn hoặc mua các vật phẩm, sau đó nhờ giúp đỡ từ phía các dân làng hoặc cửa hàng khác để biến những vật phẩm đó thành một thứ có giá trị hơn.[10] Tất cả các dân làng trong trò chơi đều là khách hàng và thích/ghét các mặt hàng khác nhau, có một danh sách mà người chơi có thể kiểm tra xem mỗi khách hàng thích gì và danh sách được cập nhật ngay khi khách hàng mới vào cửa hàng lần đầu tiên.[11]

Có những đoạn cắt cảnh sự kiện của dân làng có liên quan đến cốt truyện; chúng được kích hoạt bằng cách nói chuyện với họ khi người chơi đi ra ngoài khám phá thị trấn.[12] Một số đoạn cắt cảnh yêu cầu những điều kiện nhất định để kích hoạt, chẳng hạn như một vật phẩm quý hiếm đặc biệt hoặc khám phá hoàn toàn thị trấn.[11]

Các nhiệm vụ trong trò chơi không được lưu trữ ở bất kỳ đâu, nên người chơi cũng không thể biết những nhiệm vụ nào đang hoạt động, vì vậy người chơi phải tự nhớ nhiệm vụ nào mà họ đã chấp nhận làm, khách hàng là ai và muốn gì. Hoàn thành các nhiệm vụ sẽ đem lại phần thưởng cho người chơi.[11]